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淘宝人工智能技术水平-淘宝人工智能技术水平怎么样

C0f3d30c8C0f3d30c8时间2024-06-07 21:54:20分类AI技术浏览93
导读:大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于淘宝人工智能技术水平的问题,于是小编就整理了3个相关介绍淘宝人工智能技术水平的解答,让我们一起看看吧。人工智能销售的优缺点?如何看待淘宝旗舰店人工客服几乎被机器人取代?为什么有的淘宝店铺刷单能带来流量,有的淘宝店铺没有动静或不明显呢?人工智能销售的优缺点?移动……...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于淘宝人工智能技术水平问题,于是小编就整理了3个相关介绍淘宝人工智能技术水平的解答,让我们一起看看吧。

  1. 人工智能销售的优缺点?
  2. 如何看待淘宝旗舰店人工客服几乎被机器人取代?
  3. 为什么有的淘宝店铺刷单能带来流量,有的淘宝店铺没有动静或不明显呢?

人工智能销售的优缺点?

移动互联网时代中,用户注意力呈现碎片化,用户的需求更加多元,内容也已经饱和。于是,品牌方和平台方就需要精准地把广告推送给需要的人,并尽可能减少无效分发,提升平台的内容消费体验

不得不说,在大数据深度学习、人工智能等技术的推动下,智能营销为很多企业的增长注入一股新的动能。据天眼查APP查询,目前处于在业状态的智能营销相关业务企业5万多家,可见智能营销是企业服务领域的重要部分。

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图片来源网络,侵删)

我认为人工智能销售的优点是:如果在做员工培训的时候有标准的范本,是可以作为优秀销售的版本来做示范教材的。销售语言比较规范。

缺点是:有时版本过于公式化,而缺乏根据实际情况懂得变通的道理。因为销售的状况是层出不穷的,也是千变万化,从这个角度说是没有绝对规范的版本的。

2C的销售工作已经被AI取代利用用户行为对消费者进行分析与精准推荐,在淘宝、京东电商平台已成为标配。电话机器人也是其中一个普通人最能理解的应用

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(图片来源网络,侵删)

2B的销售工作由于更关乎人性关系、利益、谋划等机器不擅长,也无法提供样本学习的工作方式,个人观点是未来一段时间内都很难被AI取代。

如何看待淘宝旗舰店人工客服几乎被机器人取代?

机器人客服和人工客服在现阶段应该是相辅相成的。机器人替代人工客服指的是有一些客服的工作量被程序化,标准化了,所以这时候多个客户提问相同的问题时对应的多个人工客服完全可以被一个机器人程式代替,这样减少人工成本提高工作效率。而随着社会的进步,越来越多的简单,程序化的工作只需要机器就可以完成了,这样可以很好的释放人力,当然作为一个人,也应该不断提高自己技能水平,释放了手脚,就要提高脑力劳动,这样才能不被代替和淘汰。

关于这个问题其实很简单的可以阐述一下。

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首先,什么情况会使用机器人或者店小秘呢?

1、咨询的客户比较多,客服接待能力有限的时候可能会考虑用到。毕竟现在买东西的顾客都一样第一时间得到回复。一般一分钟内客服不回复,流失的概率就比较高。

2、很多常见问题或者顾客问的比较多的问题。比如什么时候发货?发什么快递等等。这些不需要人工客服,只需要设定好回复内容,顾客就能得到想要的答案。省时省力。

3、客服下班以后,比如一般过了晚上12点,大部分店铺就没有值班客服了,这时候把常见的问题设置好回复内容以后,就可以自动回复了。

其次,机器人或者店小秘的作用。

1、提高应答时间

2、回答常见问题或简单问题

3、客服下班后的简单回复

最后,机器人或者店小秘是基于后台设定问题进行简单回答的,有很多问题还是回答不了或者解决不了的,所以有问题最好还是找在线客服进行了解的。

为什么有的淘宝店铺刷单能带来流量,有的淘宝店铺没有动静或不明显呢?

首先要明白店铺没有流量的直接关系是因为:

1,店铺不具备可以引流的产品,这涉及店铺产品框架布局,如主推/辅助

2,而产品本身也不具备核心竞争力,标题的关键词无法得到排名、主图也很难引发顾客点击

3,更谈不上单品权重的积累,能够稳定排名持久获取流量。

而有的店铺通过shua单来积累基础销量、评论、问大家等,

同时养了关键词权重同时注意关键词精准度,产品的权重上去了自然能获得大量展现。

拥有了展现接下来要做的就是提高点击转化率了,这需要创意能吸引点击的高点击主图和具有核心竞争力的高转化率详情页。


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到此,以上就是小编对于淘宝人工智能技术水平的问题就介绍到这了,希望介绍关于淘宝人工智能技术水平的3点解答对大家有用。

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