人工智能对社区的应用-人工智能对社区的应用有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于人工智能对社区的应用的问题，于是小编就整理了1个相关介绍人工智能对社区的应用的解答，让我们一起看看吧。

1. 物业服务向AI发展，社区机器人未来发展如何？

物业服务向AI发展，社区机器人未来发展如何？

一直以来，物业行业以“劳动密集”的特点著称。在现有的物业场景中，一般具体包括综合管理、房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等内容，涉及交通、治安、绿化和卫生等。由于物业领域充斥着大量的劳动力，随着劳动成本增加，人力开支构成了物业公司最头疼的成本。因此，寻找一条与科技结合的路或许是降本增效最快的捷径。

物业综合服务的基本要求是“高效优质”。

而这正符合我们对机器人的所有设定。

机器人目前来说已经可以胜任精确、重复性的工作，但是却还不能够灵活地为新任务进行自我调整，也不能应付一个不熟悉的或不确定的情景。

目前，行业大范围内对社区机器人的出现持乐观与期待态度为主。虽然现在去谈“机器人替代劳动力”的话题还为时过早，但可以做到的是机器人与人工搭配，协助人工来提高效率，未来，以社区机器人为主要角色的物业智能化将值得期待。

一直以来，物业行业以“劳动密集”的特点著称，但发展迅猛。根据中国指数研究院的报告，2018年中国物业服务百强企业管理面积均值达3718万平方米，市场份额提升至38.85%，预计2030年末行业总量空间达318亿平方米（注意是亿），对应收入规模2万亿元，市场前景可以说大好特好。

但是另外一方面同要关注到，目前在物业领域，仍然是劳动密集型产业。2018年，物业百强企业人员成本占比57.84%。但是随着国家大力发展人工智能、云计算，在加上5G时代的来临，彻底的机器人代替人工，有点为时过早。

但是在安防、小区监控、日常管理，人工智能已经开始布局。

目前比较成熟的的碧桂园的AI魔盒，已经在全国范围内落地384个AI项目，每个项目都通过AI魔盒提供本地化的AI算法与算力，使社区普通的数字摄像头变成智能摄像头，可以把社区内的路灯、栏杆、交通、绿化等设备都链接到总服务器，真正实现互联互通，可以说通过人工智能，实现对社区7*24小时的全方位监控管理。

后续随着大量传感器在社区部署，随着小米等一批互联网企业的发展壮大，越来越多的智能设备进入家庭，进入社区，社区信息数据的完整性进一步提高，在加上5G的加持，社区信息化的建设相对提速。通过云计算和大数据的计算和分析能力，实现信息的快速交换和智能决策绝对近在咫尺。

可以说，人工智能在物业领域的发展绝对前景无限，大有可为。

这个问题挺有意思的，在我看来物业有几个场景可以和AI联系起来：

1.安全风控——像商业写字楼、一些高端的小区往往会有较强的风控需求，通常的实现方式就是“人”+“闸”的结合：一个保安/前台+一个电子/非电子的闸门，初衷是好的，但也给写字楼里的用户/小区里面的住户带来了不便，毕竟忘带工牌的时候总会发生，毕竟快递上门的场景总是会有。这时候结合人脸识别技术可以优化本场景的效率（就像火车站进站人脸识别一样）。另外，也可以把人脸/人体识别用在物业视频安防中，快速定位异常人物出现的时间段。

2.线上水电杂费缴纳+保修：提供小程序，让用户可以在线上缴纳各种费用、进行保修、投诉、申请出门单、查询车位、收快递等事务。对于较强交互的场景（比如投诉、咨询等）可以在小程序里面提供一个提供智能客服，快速答疑，减少客服成本。在某些需要通知业主的场景，有个小程序/公众号，也相对方便一些

在我看来社区机器人未来的发展空间很大。首先，物业机器人与人工物业相比有以下几点优势。

1、人工物业从业人员素质参差不齐，相比于机器人，机器人能统一标准，如清洁机器人、室外扫地机器人、巡逻机器人、除草机器人等不同种类不同分工，比传统[_a***_]上的物业服务更加完善，也是社区内不一样的风景。

2、物业服务人员流动性强，且春节等节***日人工需回家过年以致社区人手不足导致物业服务不到位的情况。机器人物业则可以避免这种情况，真正做到24小时全年无休。而且一些相对危险的操作可以交由机器人来完成。

3、目前全国范围内都在倡导垃圾分类，人工垃圾分类不论从工作效率、分类细致等程度上无法与机器人分类相比。

虽然机器人物业相比于人工优势很大，但还不能完全替代劳动力。还是需要与人工搭配来提高效率。碧桂园似乎也看好物业机器人的前景，在建筑机器人后也逐渐开发物业机器人，对于服务水平的提升有一定的促进作用，也在碧桂园的很多社区推出并使用，广受业主喜爱。

不久前，走过12年的《生活大爆炸》完结。这部以“科学天才”为背景的经典美剧，可谓伴随了一代人的成长。一部精彩的电视剧可以让人们在繁忙的工作、生活之余释放想象，而一款智能机器人则可能让人们从辛苦的家务琐事中解脱节省时间空间的同时又带来乐趣。人们对于服务机器人的憧憬从未停止，随着5G时代的到来、人工智能的发展，我们的生活、社区也将离智能化越来越近。物业服务向AI发展，机器人入驻社区早已是大势所趋。

由功能各异的机器人组成的社区机器人矩阵配合社区内的全覆盖监控能够更加高效的维护社区的卫生与住户的安全。例如在智能安防方面，通过各类算法（以图找人算法、轨迹分析算法，周界防范、垃圾桶溢满，品质巡查、安防人员脱岗检测等），大幅提升社区的安全和安全管理的效率。可以说我们已经快生活在未来了。

非业主行为轨迹追踪

安保人员接到指令

不过要实现人工智能在物业服务行业的落地，需满足四个基础条件：一是千万级的数据量，二是强大的运算能力，三是清晰的业务场景，最后要有物联网及物联设备的支持。目前能同时满足这四个条件的公司可不算多。我们将目光聚焦于头部物业企业，其中碧桂园服务已经在全国落地了一些AI项目，但实际效果如何，就有待各位自己去体验啦。

到此，以上就是小编对于人工智能对社区的应用的问题就介绍到这了，希望介绍关于人工智能对社区的应用的1点解答对大家有用。

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