人工智能的应用与创新-人工智能的应用与创新前言

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于人工智能的应用与创新的问题，于是小编就整理了3个相关介绍人工智能的应用与创新的解答，让我们一起看看吧。

1. 人工智能存在的问题和不足？
2. 数字建筑专业就业前景？
3. 在AI时代智能客服应用场景应该如何创新？

人工智能存在的问题和不足？

人工智能面临的技术方面的困境有3个方面，第一个，计算机的性能达不到要求，这会引起早期很多的程序没有办法在人工智能的领域中进行使用；

第二个问题比较的复杂，早期的人工智能是针对的特定的问题，由于特定的问题通常较少并且复杂性还很低，但是只要问题的难度增加，程序就将要不堪重负了；

第三个，数据量不够，在那个年代是找不到足以应付大量数据库来支持程序的深度学习的，这将会让机器不能读取足够多的数据进行智能化

1、底层技术基础差

由于我国人工智能产业重应用技术、轻基础理论，底层技术积累薄弱，存在“头重脚轻”的结构不均衡问题，使我国人工智能产业犹如建立在沙滩上的城堡，根基不稳。基层技术积累薄弱使人工智能核心环节受制于人，阻碍人工智能领域重大科技创新，不利于国内企业参与国际竞争。

2、发展氛围显浮躁

人工智能概念虽当前火热，但企业和***对产业发展理解不透、思考不足，普遍高估并急于兑现人工智能的近期商业价值。产业发展氛围略显浮躁，面临同质化、碎片化风险，这些都可能延长人工智能商业价值的兑现周期，并加剧产业未来发展的周期性波动幅度。

3、专业人才不充足

人工智能是新兴产业，虽然技术和产业发展迅猛，但专业技术人才，以及兼顾人工智能与传统产业的跨界人才不充足，限制了产业发展以及与实体经济的深度融合发展。

数字建筑专业就业前景？

就业前景不错。

数字建筑起步较晚，未来市场潜力巨大。从 BIM 技术的普及率来看，北美欧洲均 有七成工程项目达到了中等普及率，而我国技术普及率刚过五成，仍存在巨大的提升空 间。国家统计局公布的数据显示，2019 年我国建筑业总产值 24.84 万亿元，同比增长 5.7%。但与此相对的是，目前我国建筑行业信息化程度仍处于较低水平。据中研普华测 算，2019 年我国建筑信息化投入占建筑业总产值的比例仅为 0.113%，与国际建筑业信 息化投入率 1%的先进水平相比差距高达 10 倍。基于我国建筑业的庞大体量测算，行业 信息化投入率每提升 0.1%就将带来超过 200 亿元的增量市场，未来发展空间巨大。

就业前景不错。

数字建筑是指运用软件技术、VR虚拟现实技术、AI人工智能技术、机器人技术、智能传感器技术等多种新型技术手段，实现建筑的设计、生产、建造、运维、档案全过程数字化管理；人、材、机全要素数字化组织，业主、设计、施工、监理等全参与方的数字化作业，提升建筑过程的可控性和建筑产品的品质，所以非常好就业的专业。

在AI时代智能客服应用场景应该如何创新？

个人观点，作为机器人的训练师，我们更注重的是客户的体验度，如果我问的问题智能客服答非所问，那么这是一个非常差的产品体验，会失去很多客户、甚至没有客户想用[_a***_]产品。所以我们更多的是在话术制作上，添加更多的肯定否定词、疑问词、感情、动作等相关的关键词，让话术流程更流畅，更让智能客服更加的真实、人性化。

为客户解答疑难问题是我们做智能客服的初衷，也是我们长期坚持在通信的行业里面奋斗的目标。

智能客服与传统客服相比，客户体验更好，这里有服务可以随时随地得到、响应时间即时；同时企业的运营成本大幅降低，而且客户数据和市场数据管理更体系化，对营销决策和市场策略都有巨大的帮助作用。这就好比机动车和人力车的区别。

在垂直行业，智能客服的一般问题回答准确率能达到90%以上。

比如说，小i机器人的银行业智能客服进行业务查询、办理、咨询等标准服务，智能客服基本完全能够胜任，但是高难度的问题，仍然需要人工的协助，所以现在的智能客服是人机协作的系统，而不是完全的机器人服务。小i机器人已经是目前业内最尖端的智能客服供应商了，也是最早开创智能客服这种应用的人工智能公司，有多年的积累和敬仰，现在占有最大市场份额。

对于企业来说，你所选择的智能客服供应商在这个行业做的越久越靠谱，新创公司和小公司基本上没有保障，用户体验会非常差。这是因为，智能客服的准确率依赖于行业知识和标准知识的储备和结构化整理，这个工作需要多年的积累，而且系统也需要在商业应用中不断优化和迭代，不断提升算法模型，不断扩充机器人的知识，提高机器人的准确率。

智能客服最大的供应商是小i机器人，它的业务可以提供面向企业服务、营销、运营和管理的智能化综合解决方案，用自然语言处理、语音识别、机器学习和大数据等人工智能技术赋能企业，创新人机协作服务方式，构建智能数据运营体系，形成决策辅助管理模式，促进传统客户服务中心向知识运营中心和数据决策中心转型，打造跨职能、全渠道、多模态的智能客户服务中心。

小i机器人也是领先的认知智能公司，占据智能客服60%以上市场，大型企业客户超过一千家，应用规模庞大，目前在全世界范围内也是第一阵营的人工智能公司。

到此，以上就是小编对于人工智能的应用与创新的问题就介绍到这了，希望介绍关于人工智能的应用与创新的3点解答对大家有用。

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