酒店人工智能技术痛点在哪-酒店业人工智能

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于酒店人工智能技术痛点在哪的问题，于是小编就整理了2个相关介绍酒店人工智能技术痛点在哪的解答，让我们一起看看吧。

1. 住酒店最大的痛点是什么？
2. 人工智能技术能够为酒店解决什么痛点？

住酒店最大的痛点是什么？

住酒店的旅客可能会遇到多种痛点，这些痛点因人而异，但以下是一些常见的不满和挑战：

1.卫生问题：房间清洁不到位，床上用品、浴室设施等不够干净，可能会让客人感到不适。

2.噪音干扰：来自走廊、隔壁房间或其他公共区域的噪音，如说话声、电视声、施工声等，影响客人的休息和睡眠质量。

3.服务质量：前台服务不热情、效率低下，客房服务响应慢或不尽人意，缺乏个性化和贴心的服务。

4.设施问题：房间内设施陈旧或损坏，如空调不工作、热水供应不稳定、网络连接不畅等。

5.价格与价值不符：支付高昂的费用后，客人期待的是相应的服务和体验，如果实际体验不佳，会感觉性价比低。

6.安全问题：酒店安全措施不到位，如门锁不牢固、监控不足、消防设施不完善等，会让客人感到不安。

7.预订与取消政策：复杂的预订流程、不灵活的取消政策或隐藏费用可能会给客人带来不便。

8.位置与交通：酒店位置偏僻或交通不便，导致客人出行困难，尤其是商务旅行者和游客。

9.餐饮服务：酒店提供的餐饮选择有限，食物质量一般，或者早餐时间安排不合理。

人工智能技术能够为酒店解决什么痛点？

关于“人工智能技术能够为酒店解决什么痛点？”问题，个人认为智能、智慧化酒店是未来酒店发展的必然趋势。

目前酒店管理模式存在的问题或目前酒店存在的痛点。

1、随着社会的进一步发展，人工成本将会越来越高，而酒店行业的部分管理需要的只是需要简单的技术，难以招到高水平的管理人员，服务人员流动比较大。据统计酒店行业服务人员流动比例达到30%。

2、国内大多数酒店能耗管理模式开放，能源浪费严重，利用率低下。

3、入住手续、程序缓慢，耗时多，卫生打扫不到位，服务不及时等问题影响客户的住宿体验。

4、酒店越来越多，管理模式单一、同质化，竞争激烈。

升级酒店人工智能模式，能给酒店带来以下优势。

1、降低人工成本，开源节流，最大限度减少能源消耗，提高服务效率和质量。

2、提高旅客住宿体验感，增强人性化、便捷化。

3、通过人工智能技术分析，可以更快、更好、更准确地为客户提供精准营销和服务。

1. 智能门锁，客人到访，无需起身开门，手机开门。

2.手机查看客房温度，湿度，空气质量。

3.手机智能控制灯光，电器，空调。

4.智能睡眠监测，可以手机查看睡眠质量。

5.智能会议室等等

你好，关于“人工智能技术能够为酒店解决什么痛点？”这个问题，为走过16个国家超过200多个城市且仍然在路上的旅行人，希望我的回答对你有帮助。

说来很巧，我的毕业论文题目就是：人工智能在酒店业的运用。那么，我就抓取几个我论文中的内容，来和你分享。

1. 将工作步骤化繁为简。减少人工工作量，以及减少人工成本：这三点是相辅相成的。人工智能可以代替很多没有必要的简单重复性工作，在此基础上，节省酒店开支。同时，可以解放人工去做更有意义的事情。
2. 提供更为中立且客观的服务内容：因为人在处理投诉等问题时，双方都会带有情绪。但是众研究表明，当客人对着机器人投诉时，客人的生气值会更低。
3. 收集大数据，更快速直接地分析顾客需求和喜好。

但是，其实你会发现，目前酒店中人工智能技术用得最普遍的也无非就是：语音识别，人脸识别和送餐服务。而且，还经常出问题。除此之外，个人觉得酒店最需要解放人工双手的就是客房部的打扫卫生。但是，在***访了很多业内人士之后，却发现这其实是最难实施的。因为，这个工作虽然重复，但是是非常精细的工种。房间里面的各个角落，都必须要顾及到，很难完全实施人工智能技术。

所以说，虽然人工智能技术投入到酒店是一个趋势。但是，这条路真的还是有一阵子要走了。

到此，以上就是小编对于酒店人工智能技术痛点在哪的问题就介绍到这了，希望介绍关于酒店人工智能技术痛点在哪的2点解答对大家有用。

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