窗口服务人工智能应用-窗口服务人工智能应用场景

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于窗口服务人工智能应用的问题，于是小编就整理了4个相关介绍窗口服务人工智能应用的解答，让我们一起看看吧。

1. 上海地铁服务站是人工窗口吗？
2. 人工窗口可以选座位吗？
3. 每个高铁站都有人工窗口吗？
4. 人工智能在金融中能发挥什么样的作用？

上海地铁服务站是人工窗口吗？

上海地铁服务站通常会设置人工窗口，供乘客咨询、购票和处理其他服务需求。此外，现在也有一些地铁服务站引入了自助售票机和自助服务设备，方便乘客自助完成购票、查询等操作。

人工窗口可以选座位吗？

人工窗口一般情况下是可以选座位的，因为铁路12306自动售票系统在车站的人工售票窗口的售票方式与网络售票大不相同，人工售票窗口工作人员可以随机重复选择座位号，如果旅客主动提出座号选择的要求，一般情况下工作人员会满足旅客要求的。

每个高铁站都有人工窗口吗？

有，每个高铁站都有人工窗口售票咨询退换票改签窗口，可以直接在进站处进行咨询，一般都有工作人员和引导牌提示，方便进入高铁站需要办理具体业务，如果不清楚具体的办理方法，也可以在12306或者去哪儿网上进行查询订票退换票改签业务

高铁肯定有人工售票，人工售票窗口的话就是在火车站的售票大厅，如果你不能在12306网站上购票的话，你就可以去火车站售票厅里面去购买你需要的高铁票，当然一般情况下好多人选择都是12306手机网站上去购票，这样的话方便快捷，比到售票厅去购票方便。

人工智能在金融中能发挥什么样的作用？

金融包括银行、保险、证券，是一个很大的行业。下面只能笼统说一些使用场景。

人工智能使用的范围很广，在金融领域也能大展身手。能发挥什么作用，取决于金融领域有哪些做得不好，而人工智能实施的性价比足够划算的领域，将是会爆发的点。

从大堂的现场业务办理，人工智能可以引入各类机器人，替代窗口的人工操作。如自助办卡、自助办业务。中间的身份识别、信用管理、人机互动等都可以引入人工智能模块。

在无线远程服务上，可以引入人工智能客服，帮助用户完成业务咨询、业务受理等工作，提高服务效率。

在金融业务服务上，可以为客户提供大数据分析，依据用户个性化需求，给出人工智能的业务建议。

在后台管理上，可以基于大数据分析，做业务设计、风险管控、危机预警等。

欢迎补充你所遇到的金融中的人工智能场景。

人工智能在金融领域是可以发挥多样性作用，但首先我们要了解人工智能是什么？

百度百科上的解释是：人工智能，即“人工”和“智能”。“人工”比较好理解，争议性也不大。有时我们会要考虑什么是人力所能及制造的，或者人自身的智能程度有没有高到可以创造人工智能的地步，等等。但总的来说，“人工系统”就是通常意义下的人工系统。

也就是说利用人本身的智能与分析问题、解决问题，形成一种算法机制。

在金融中，获客、风控、身份识别、客服等金融行业中的内容都可以利用人工智能进行改变，以较容易理解的客服为例，传统的金融客服都是人工的，而通过人工智能技术和自然语言处理，可以将客户问题进行分析，通过算法给出准确的回复，这就大大节省了金融服务的成本，在这一方面，传统金融机构并不都具备这样的技术实力，但是许多大型互联网公司都结合自身技术优势对此进行了技术研发，并将研发成果输出给金融机构，形成了良性循环。

例如，百度就已经开始利用多年积累的自然语言处理技术，向传统金融机构赋能。利用人工智能，更好地理解用户意图，通过多轮会话的形式解决用户的提问，使用户体验大大提升。

数据显示：百度金融智能客服能够处理***%的在线咨询，金融业务问题解决率达90%以上；在语音场景中，基于语音识别[_a***_]，智能语音质检在多个关键服务项的覆盖率达到100%，保障了更好的服务体验。

到此，以上就是小编对于窗口服务人工智能应用的问题就介绍到这了，希望介绍关于窗口服务人工智能应用的4点解答对大家有用。

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