酒店人工智能行业应用案例-酒店人工智能行业应用案例研究

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于酒店人工智能行业应用案例的问题，于是小编就整理了5个相关介绍酒店人工智能行业应用案例的解答，让我们一起看看吧。

1. 人工智能在酒店商务服务的应用有？
2. 人工智能活跃在酒店的哪些部门？
3. 酒店机器人的优缺点
4. 传统民宿邂逅人工智能，未来将擦出怎样的火花？
5. 机器人服务生，会成为酒店新宠吗？

人工智能在酒店商务服务的应用有？

人工智能在酒店的应用范围还是挺广的。首先就是刷脸入住、（或指纹）开门房系统。有的酒店甚至还有引领机器人，送餐机器人。

再如房间中的智能家居类，包括智能照明，背景音乐，智能窗帘，电视以及***等技术。可以说人工智能在酒店行业的应用多种多样，大大节省了繁琐的人力操作，所有的业务由入住客人自己网上办理，省时省力。非常方便。

人工智能活跃在酒店的哪些部门？

人工智能活跃在酒店的那些部门，人工智能活跃在酒店的服务部门，现在的科技发展制造了很多智能的东西现在的酒店就用上了人工智能机器人，这些人工智能机器人可以带替前台的服务员给客人送餐，这样就减少了酒店缺少服务人员的压力

酒店机器人的优缺点

优点一、节省成本

人力成本的上涨无疑是推动各行业机器换人的重要因素，机器人代替人工生产能够将越来越高昂的人工成本节省。

优点二、方便监管

传统企业生产的过程中，尽管有很多的规章制度，但是员工在执行的过程中总是不会彻底贯彻执行下去，这样很难杜绝员工偷懒的现象，企业很久很难保证每天的产能产量。机器人的使用，人工大量减少，企业对人员的管理更加简单高效。

缺点：机器人缺乏应急能能力，除非该紧急情况能够预知并已在系统中设置了应对方案，否则不能很好地处理紧急情况。同时，还需要有安全措施来确保机器人不会伤害操作人员以及与他一起工作的机器

传统民宿邂逅人工智能，未来将擦出怎样的火花？

轻叩几声，天台寒山隐院的四合院大门便会自动徐徐打开。

　　站在院子里，记者并没有发现这个民宿的与众不同，直到走进客房时，才感受到智慧生活扑面而来。

　　人工智能大趋势下，如今，北京、成都、上海、广州、杭州等城市的酒店民宿行业已频繁出现机器人、刷脸、语音控制、AI技术等新形态。

　　近两年，酒店集团和互联网科技巨头纷纷涌入智慧酒店领域：阿里未来酒店正式营业、腾讯牵手香格里拉集团布局智慧酒店、百度与洲际合作打造AI智慧客房……

　　近日，一家藏在天台龙溪乡深山中的“智慧民宿”悄然上线，它尝试着把互联网和人工智能应用于民宿。那么，这座外观看上去十分传统的四合院老房子，将为人们带来怎样的“智慧生活”体验呢？

　　民宿玩起“智慧”

　　轻叩几声，寒山隐院的四合院大门便会自动徐徐打开，民宿负责人钟振东正站在院子大厅檐下迎接宾客。

　　站在院子里，并不能感受到这个民宿的与众不同，直到记者走进客房时，各种奇妙体验接踵而来。

　　比如，想看电视、开空调，不用各处寻找遥控器，只要嘴巴说出来，智能家居便能帮你全部搞定；除了声控，客房还支持通过手机遥控各项智能设备，比如在回房前，可以让空调提前开好，再把浴缸放满热水至合适温度；晚上起夜时，也无需在黑暗中寻觅开关，房间内的灯光会自动开启至合适的亮度……

机器人服务生，会成为酒店新宠吗？

不会的。服务的内核是用户感受。机器人仅仅能完成服务功能，不能与客户交流信息与情感，而这目前是人类的[_a***_]。客户入住酒店，与前台、服务员的沟通决定感受，有时闲聊、问路、开玩笑能让客户感到愉快。而机器人目前受人工智能技术水平所限，在察言观色、投其所好、情感交流方面几乎是空白，除了能完成客房引领、搬运行李、简单问题应对等服务，不可能完成人类服务员的任务。所以在人工智能初级阶段，机器人服务员仅仅是个噱头，不会流行。

会的。春节以来经历过***疫情的冲击，酒店业走上了自救的道路，除了对酒店管理成本和经营成本进行压缩外，也改变了原有的市场策略。酒店行业也普遍开展了一系列的创新和改革，而这改革与创新，最大的变化就是智能化酒店的加速到来。

华住酒店集团提出“智能化无接触服务”，让智能化、科技化在酒店业内的管理运营方式再次引起大众的关注。而此次北京疫情的重燃，智能化服务更是加快了步伐。智能产品的使用除了减少人与人之间的接触，降低二次传播。疫情中，在酒店人力不足的情况下，使用智能化产品既能保障员工/客人安全，也保障了工作效率。

通过对多家酒店的调研，洛必德科技发现，多数酒店现在正在考虑酒店智能服务的产品，对于智能化产品，大多数客户也都是抱着欢迎的态度。

经历过疫情的影响，“无接触服务”成为了酒店和客户最佳选择。

举个栗子——洛必德酒店服务机器人。

从入住酒店开始，智能引领，客房送物，机器人小洛的智能服务更能贴近人心。

手机小程序下单，机器人小洛收到指令，装载货物，自己乘梯到客房门口，智能拨打电话通知客户出门取物，全程无接触服务，客户完全自助，减少了交叉感染，让客户住的安心与舒心。

对于酒店来说，洛必德酒店服务机器人能够节省人员成本，提高人员工作效率。

一台酒店服务机器人小洛能做两个人的工作。

根据酒店工作人员实际测算，以每台送物机器人平均每天执行任务30次为例，单次任务平均时长6分钟，每日总时长180分钟。***设每间客房打扫时间为30分钟，每日可让楼层工作人员多打扫 6间客房。

到此，以上就是小编对于酒店人工智能行业应用案例的问题就介绍到这了，希望介绍关于酒店人工智能行业应用案例的5点解答对大家有用。

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