人工智能技术对营销的影响-人工智能技术对营销的影响论文

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于人工智能技术对营销的影响的问题，于是小编就整理了4个相关介绍人工智能技术对营销的影响的解答，让我们一起看看吧。

1. 人工智能销售的优缺点？
2. 人工智能的新发展会给企业营销带来哪些影响？
3. 人工智能对文旅产业的影响？
4. 人工智能将如何影响联络中心销售会话？

人工智能销售的优缺点？

2C的销售工作已经被AI取代，利用用户行为对消费者进行分析与精准推荐，在淘宝、京东等电商平台已成为标配。电话机器人也是其中一个普通人最能理解的应用。

2B的销售工作由于更关乎人性关系、利益、谋划等机器不擅长，也无法提供样本学习的工作方式，个人观点是未来一段时间内都很难被AI取代。

移动互联网时代中，用户注意力呈现碎片化，用户的需求更加多元，内容也已经饱和。于是，品牌方和平台方就需要更精准地把广告推送给需要的人，并尽可能减少无效分发，提升平台的内容消费体验。

不得不说，在大数据、深度学习、人工智能等技术的推动下，智能营销为很多企业的增长注入一股新的动能。据天眼查APP查询，目前处于在业状态的智能营销相关业务企业5万多家，可见智能营销是企业服务领域的重要部分。

我认为人工智能销售的优点是：如果在做员工培训的时候有标准的范本，是可以作为优秀销售的版本来做示范教材的。销售语言比较规范。

缺点是：有时版本过于公式化，而缺乏根据实际情况懂得变通的道理。因为销售的状况是层出不穷的，也是千变万化，从这个角度说是没有绝对规范的版本的。

人工智能的新发展会给企业营销带来哪些影响？

人工智能可以为企业做出合理的销售预测。目前多数网络公司***或者已经实施把人工智能归入到自己的产品服务中。

利用这个优点，用户可以庞大的数据库去搜索和发现对自己企业有用的数据和指标，这些信息可以帮助营销公司获取更加精准的客户需求，从而打造爆款产品。

人工智能对文旅产业的影响？

智能时代对文化和旅游产业将带来极大的影响：

一、人工智能将加速助推文化与旅游产业整体转型升级，全面提升文化和旅游产业的质量。人工智能时代，旅游不再是齐天大圣到此一游，景区也不再局限于“热山热水”，而是大众化、社交化、全域化的持续互动。

智能技术可从提升体验、留存记忆、传播文化、保障安全等方面加速助推文化和旅游产业，提质增效、转型升级和供需结构调整。智能技术向纵深发展，对文化和旅游产业将提出新的挑战。***、资本、企业，都将全面应用智慧化手段，实现规划设计、产品体验、客户服务、营销推广、营运监管等全方位的提升。

人工智能将如何影响联络中心销售会话？

1.效率提高：人工智能AI电呼，多线程同步进行，可以快速筛选出接通电话，转接人工销售或智能机器话术交流，效率是人工的几十倍2.表现稳定：机器只会按照话术与客户交流，且话术是N年来沉淀的各种疑问解答及心理引导的***体，不用培训直接上台，且不会有情绪不稳定之说。3.快速迭代：机器学习的速度基于历史经验的沉淀及实际情况中遇到的问题通过某种[_a***_]可以自我迭代，解答客户问题完成指标比人工稳定。当然，现在的机器对话还无法比人工更灵活和专业，但这个趋势是可以看到，在联络销售这块，机器会代替掉90%以上的人工，留下的10%，除了个别少数销售精英，需要与模型人员配合调整优化话术及解决一些机器暂不能完成的事情外，剩下的基本都是技术及模型人员。

联络中心业务革新在人工智能的参与中正在发生日新月异的变化，从传统语音到机器人线上自动应答及主动外呼等。业内从事此类业务的专业厂商也很多，诸如科大讯飞、小i机器人、来也等，robot chat正在逐渐替代人工操作。在效率及准确性方面随着算法及算力的提升也将越来越好。很多场景化的落地应用也率先在联络中心得以验证。精准营销的收益更是在人工智能技术的加持下从传统人工推荐走向科技引领业务。RPA机器人流程自动化也为联络中心业务自动化办理提供了智能化手段，为客户联络中心的降本增效起到了助推剂作用。相信ai技术在联络中心的效用会越来越大，而且这也是客户联络中心的特质所带来的必然趋势。

到此，以上就是小编对于人工智能技术对营销的影响的问题就介绍到这了，希望介绍关于人工智能技术对营销的影响的4点解答对大家有用。

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