人工智能技术与新零售-人工智能技术与新零售的关系

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于人工智能技术与新零售的问题，于是小编就整理了4个相关介绍人工智能技术与新零售的解答，让我们一起看看吧。

1. 在零售领域运用人工智能技术要达到什么效果？
2. 新零售时代企业如何依靠人工智能发展？
3. 很多人都在关注新零售，人工智能越来越近了，最先替代的有哪些行业？
4. 你看好新零售，物联网，人工智能的发展前景吗？

在零售领域运用人工智能技术要达到什么效果？

以人工智能技术加持的新零售，本质上指向的是：企业利用互联网、大数据和人工智能技术，重构人货场，以实体门店、电子商务、移动互联网为核心，通过融合线上线下，实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通，将向顾客提供跨渠道、无缝化体验。

新零售的技术基础服务设施，包括移动支付、消费金融、AI新技术、大数据、生物识别等不断走向成熟，驱动零售体验变革。

人工智能将会深度与新零售融合，并且将会广泛应用在人群数据化、客户关系管理，精准识别用户需求等方向。

人工智能+新零售模式，本身所带来的产业效率提升和客户价值提升是显而易见的，在线上线下一体化和用户数据化引导下，挖掘出更多用户新需求。

多年来，零售体验并没有发生太大变化：走进商店，寻找合适的产品，然后购买。但人工智能的出现正在改变一切，通过个性化、自动化和效率提高将零售体验提升到新的水平。

下面让我们来看看20个人工智能改善零售体验的实例：

在一家硬件商店里浏览商品可能很困难的，但Lowes使用了一款名为LoweBot的机器人，它可以在商店里为顾客导航，帮助找到他们所需的商品。LoweBots在商店里巡游，向顾客提出简单的问题，找出他们正在寻找的商品。同时，它还会提***品的指示和位置地图，并向顾客分享专业知识。在后端，LoweBots还可以帮助门店监控库存，及时提醒补货。

流感可能会让你感到很不适，治疗不当的话甚至是致命的。Walgreens公司正在通过在8000多个地点抗病毒处方数据，来跟踪流感传播情况。这种在线交互式地图不仅可以帮助客户了解他们所在地区的流感情况，还可以帮助Walgreens在受感染地区库存更多与流感相关的产品。

利用人工智能，走进丝芙兰商店，不需要往脸上涂抹任何东西，就可以找到非常适合你的化妆品。比如，Color IQ可以通过扫描顾客的脸部，为其提供个性化的建议，比如适合哪款粉底和遮瑕膏。Lip IQ也是如此，它可以帮助顾客找到完美的唇膏色调。对于苦于反复试用化妆品的消费者来说，这真是帮了大忙。

不知道买什么外套？North Face可以提供帮助你。North Face正在使用IBM Watson的认知计算技术，向顾客问询他们穿着的场合等信息，并通过这些信息提供个性化的建议，帮助顾客找到适合自己的一件完美外套。

奢侈品百货商店Neiman Marcus正在使用人工智能让顾客更容易找到商品。这款名为Snap. Find. Shop. 的应用允许用户通过一张商品照片搜索Neiman Marcus库存，以寻找相同或者类似的商品。相较于过去含糊的搜索词查找方式，使用这些照片通常可以找到非常相似的匹配。

当我们想到炸玉米饼时，当然想立马吃上。Taco Bell就是这样一家让顾客通过AI直接订购食物的餐厅。通过与Slack合作，Taco Bell让顾客通过发短信或语音就可以直接下单，包括定制订单和大型团购订单，而且机器人会在每个订单后回复一些有意思的评论。

你有没有遇到过走进百货商店而不知道能在哪里找到你想要的东西？梅西百货的On Call应用针对每个门店进行量身定制。顾客在商店中打开应用，就可以与AI机器人聊天，获取特定商品的指示或检查是否还有库存。机器人甚至可以检测到顾客的情绪，并提醒商场工作人员为顾客提供帮助。

新零售时代企业如何依靠人工智能发展？

新零售依靠人工智能发展

其实就得看看阿里巴巴的新零售模式

依靠人工智能的新零售早已不是什么新鲜事了

这在老早[_a***_]就一直在说新零售

那么所谓的新零售是什么呢

说白了其核心就是互联网+零售

这是马云的王牌-淘宝模式

传统的零售模式就是线下实体店

线下零售最大缺陷就是要受限于空间限制

而新零售就是要利用互联网无地域空间限制的优势

当前中国零售业正在由一个网店热潮步入一个网店和实体店相融合的多渠道经营模式。虽然网店具备成本、支付、便利和多样化的优势，传统实体店却有着客户体验和质量保证的好处。随着消费水平的升级，客户越来越重视品牌、质量和个性化。虽然，价格仍然是购买的主要决定因素之一，性价比的提升的确成为未来商家竞争优势的关键。

山东思脉特奇企业管理咨询有限公司 （SMCTS）在这个步入新零售市场的趋势下，商家在选品、营销、支付、物流、售后服务以及增值服务方面，应进行全方面的规划。电子商务平台无论是成为批发还是零售的渠道，商家应当在产品和服务的源头用国际质量和安全标准来选择制造商，通过O2O和多渠道的推广方式、安全的在线支付技术、可靠和快速的物流设施、及时的售后客服等等，提升客户的满意度。全球购在这些方面的要求尤为显著。

许多之前以网络经营为主的电商平台，也在逐渐与传统实体连锁店建立伙伴关系或者直接收购它们，目的是增加客户的体验度，确保客户买到的物品确实是营销中所宣传的、网页上所看到的。另外，随着新兴科技的发展，VR 和 AR 技术也将运用到网络平台，赋予电脑或手机前的客户深入实体店其境的感觉和与商家在线视频互动的方便。

中国的电子商务市场无论在销售额、客户数量、还是渗透度方面都处于世界领先地位，这将成为未来5年GDP增长的一个重要驱动力。在这方面的贡献，SMCTS 预计2018年中国电商规模将超过传统进出口贸易的价值。智能手机的普及，互联网基础设施的覆盖率和通信成本的下降，将为电商市场新一轮的增长波浪奠定坚实的基础。更多详情请参阅 SMCTS 公司***： 或者

1.制造型企业，可以借助人工智能或者机器人，进行减员增效、提升人均劳效。

2.餐饮服务类企业，可以借助人工智能、机器人，提高店内服务，还能打造超级IP。

3.高科技公司，必须继续深入的探讨和理清业务关联，充分借力人工智能……

很多人都在关注新零售，人工智能越来越近了，最先替代的有哪些行业？

2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售 ，"未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。" 新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线***验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。 可见，新零售就是阿里携带过去积累的线上销售数据（也可以看作未经消费者同意而窃取的个人隐私信息），加上一些智能手段，再加上积累的资本形成的进攻传统线下消费的一种工具。

问题提得非常好！这种工具或称之为商业模式导致的最大后果就是取代一些行业，或者说让一些就业岗位消失。

例如：传统商业的财务人员、营业员（推销岗位）、市场调研人员，这些处于销售体系中低端的岗位。处于顶端的决策，和处于最底层的搬运、守门人员不会被取代。大家可以从目前已经落地的无人超市、无人加油站、无人宾馆案例来对照印证。

这样，势必造成传统商业生态系统的全面崩溃，因为传统业态比新零售的成本高。

或许，有人会说这是优胜劣汰，其实完全错了。

第一，前面提到的销售数据的所有权问题，是属于消费者还是销售商？这是涉及信息时代的一个事关个人隐私的法律问题。

第二，新零售是创造了新的消费吗？不是，消费者的需求并没有改变，而是通过这种方式撕裂了社会，让社会知识结构呈现更大的两极分化，造成强者更强，弱者更弱，长此下去，势必引起社会的阶层对立。

第三，很多信息企业都在跟风欢呼新零售时代的来临，以为是打开了一片蓝海。其实错了！也许你能掌握数据，智能手段比阿里更高明，但你有阿里的资金吗？三项条件不能统一，无疑你就处于了竞争劣势。

第四，通过大数据、智能手段、大资金形成的新零售会形成新的行业垄断，并难以撼动。这是否违背《反垄断法》呢？

正在的职能行业发展应该是创造人类新的需求，激发人们对社会的美好向往。而不是因为你的知识结构差，就剥夺你的就业权利，这是对人生存权利的践踏！

你看好新零售，物联网，人工智能的发展前景吗？

首先我的答案是肯定的。未来物联网、人工智能一定会得到更全面、深入的发展，而新零售是物联网、大数据发展的必然趋势。

我们先来了解一下物联网，物联网的概念从提出到现在已经有很长时间了，简单的说物联网就是物物相连的网络，作用是拓展了互联网的使用边界，物联网让我们在生活中处处能够感受到网络的存在，处处能够享受到网络的便利。

物联网是大数据的重要基础，反过来大数据的发展也会极大的促进物联网的发展，物联网的行业应用、场景应用都有广阔的空间，未来智能化的很多落地产品都要通过物联网这个渠道来完成，所以物联网的前景一定会非常好。

大数据的发展极大的促进了人工智能的发展，人工智能经历了半个多世纪的发展，期间也经历过起起伏伏，虽然有困难，但是科研人员对于人工智能的研究从来没有停下脚步。人工智能目前在很多特定场景中已经有了广泛的应用，智能交通、智能物流、智能管理等等概念已经逐步得到实现。智能化带来的好处已经得到越来越多的认可，而这也说明了人工智能的未来发展前景光明。

从新零售概念的提出到现在已经有一段时间了，目前新零售的一些新趋势已经在行业中掀起了讨论的热潮，从线上到线下，新零售给了我们很多新的购物体验，也给商家提出了新的要求。新零售通过网络平台强大的导流能力完成线下消费，这个模式让线下商家获得了新的发展机会。这种新零售模式必然是未来发展的一个趋势，所以新零售的“新”字一定程度上体现在销售模式上的变化。

人工智能是我的主要研究方向之一，想学习人工智能的朋友可以关注我，相信一定会有所收获。

谢谢！

要对新零售、物联网以及人工智能的发展前景做一个预判，视美泰认为，首先要了解这三者，清楚这三者间的关系，才能做出正确的判断。

了解新零售，得从其源头说起：为什么会出现新零售？

1、实体零售先天不足，区域间存在供求结构性矛盾

线下实体零售人均基础设施远落后于发达国家，并且由于城乡差异显著，各地发展水平悬殊，区域间供求结构性矛盾突出。比如一二线城市零售商品相对过剩，而在三四五线小城市以及广大农村地区则供给相对不足，便利程度也相去甚远。

2、线上购物黄金时代，流量红利得天独厚

随着移动互联网基础设施以及智能终端的普及，为网络购物的蓬勃发展提供了可能。基数庞大的网民以及旺盛的购物需求为国内的网络购物提供内在动力，而实体零售的先天不足则为线上购物提供了充分的生长空间。根据艾瑞网的数据核算，2010-2016年期间，国内网络购物市场符合年平均增长率为47.17%，可以说国内网络购物经历了相当长一段时间的黄金时代。

新零售是要慢慢培育的，急不得，但一定是方向。物联网的工业应用是发力点，但还有一堆难点要过，现在还在场景勾划阶段。人工智能不是前景而是已经在金融、法律这些金领领域发力了，只是一般人不知道而已。今后，在教育、商业、艺术、医疗的初级岗位发力应该就是3、5年内发生的事。工业级应用需要一些可靠性验证，可能时间要再久一些；军事应用和机器人结合已经开始战场无人化很久了。

到此，以上就是小编对于人工智能技术与新零售的问题就介绍到这了，希望介绍关于人工智能技术与新零售的4点解答对大家有用。

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