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人工智能及其应用蔡ppt-人工智能及其应用蔡自兴PDF

C0f3d30c8C0f3d30c8时间2024-11-26 14:29:12分类应用领域浏览101
导读:大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于人工智能及其应用蔡ppt的问题,于是小编就整理了4个相关介绍人工智能及其应用蔡ppt的解答,让我们一起看看吧。什么叫智能服务?人工智能的应用的五大基本特征?人工智能在服务行业的应用?人工智能应用系统包括?什么叫智能服务?1、结合人脸识别和身份验证技术的智能视频……...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于人工智能及其应用ppt问题,于是小编就整理了4个相关介绍人工智能及其应用蔡ppt的解答,让我们一起看看吧。

  1. 什么叫智能服务?
  2. 人工智能的应用的五大基本特征?
  3. 人工智能在服务行业的应用?
  4. 人工智能应用系统包括?

什么叫智能服务

1、结合人脸识别和身份验证技术的智能视频客服可以满足金融保险行业的征信需求。客户通过各种渠道发起***请求,与***客服建立清晰***通话实现面对面沟通,再结合人脸识别技术实现身份核查、验真等,具体应用场景如远程投保、保险***、在线理赔等。

2、

智能语音质检

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图片来源网络,侵删)

,AI在客服行业的重要场景。通过实时智能语音质检和离线智能语音质检两个维度,为企业在质检环节至少能节省80%的人力成本

3、

智能客服机器人

目前AI在客服行业广泛应用的场景。机器人客服7×24小时全时段覆盖,接替人工及时快速地完成客户咨询、答复、操作指引、预约等日常客户服务。还可与人工在同一对话进行服务,机器人遇到未知问题时,无缝切换到人工接待状态而客户体验不受影响;人工客服受理业务,机器人则智能关联相关知识点辅助人工客服应答,即便是新上岗的客服,也能从容应对工作

4、实现人机交互数据分析,帮助企业了解用户优化营销效果。客服场景不再是单纯的***交互、人机交互、而是在AI技术和大数据技术支撑下,实现人工和机器交叉回复、人机协同。

5、

智能语音客服

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(图片来源网络,侵删)

是AI在客服行业的创新应用。语音机器人代替人工进行呼入接待和批量外呼,实时+离线的语音转写更进一步降低人力成本。

6、基于自然语音处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术的智能外呼系统

外呼机器人

,目前主要用于企业的电话营销场景和电话通知场景,就极大地提高企业运营效率、节省人力资源。企业通过智能外呼的方式,可以达到首轮销售线索过滤、企业重要信息告知客服等,还可以精准的获取数据和分析数据,提高客户的转化率。智能外呼机器人,在企业提升业绩中起到了至关重要的作用。

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人工智能的应用的五大基本特征

1、是从人工知识表达到大数据驱动的知识学习技术。

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  2、是从分类型处理的多媒体数据转向跨媒体的认知、学习、推理,这里讲的“媒体”不是新闻媒体,而是界面或者环境

  

  3、是从追求智能机器到高水平的人机、脑机相互协同和融合

  

  4、是从聚焦个体智能到基于互联网和大数据的群体智能,它可以把很多人的智能集聚融合起来变成群体智能。

  

  5、是从拟人化的机器人转向更加广阔的智能自主系统,比如智能工厂、智能无人机系统等。国际普遍认为人工智能有三类“弱人工智能、强人工智能还有超级人工智能”。弱人工智能就是利用现有智能化技术,来改善我们经济社会发展需要的一些技术条件和发展功能

  

人工智能在服务行业的应用?

从应用服务层面来看,一项人工智能技术的应用可能会包含计算智能、感知智能等多个层次的核心能力。人工智能的应用场景有:

1、无人[_a***_]汽车

2、人脸识别;

3、机器翻译

4、搜索引擎+智能推荐

5、智能客服、虚拟主播;

6、智能创作

7、智能医疗

8、设备健康管理

人工智能应用系统包括

人工智能一共分为自然语言处理、计算机视觉、语音识别、专家系统四个领域

1、自然语言处理

自然语言处理,英文Natural Language Processing,简写NLP。NLP这个概念本身过于庞大,可以把它分成“自然语言”和“处理”两部分。先来看自然语言。区分于计算机语言,自然语言是人类发展过程中形成的一种信息交流的方式,包括口语及书面语,反映了人类的思维,都是以自然语言的形式表达。

2、计算机视觉

计算机视觉,也就是cv其实研究成像过程中的各种逆问题,试图从二维图像中恢复有意义的信息,这里需要格外提醒的一点就是逆问题通常不解析,这也和我们遇到的其他数学物理问题一样,正过程是解析的,有公式,逆过程不解析,没有解析解。

到此,以上就是小编对于人工智能及其应用蔡ppt的问题就介绍到这了,希望介绍关于人工智能及其应用蔡ppt的4点解答对大家有用。

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