电商领域正在应用人工智能技术-电商领域正在应用人工智能技术的原因

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商领域正在应用人工智能技术的问题，于是小编就整理了1个相关介绍电商领域正在应用人工智能技术的解答，让我们一起看看吧。

1. 人工智能在电商方面，有哪些应用？

人工智能在电商方面，有哪些应用？

现在互联网上的访客来源比原来分散了，从公众号、网页端、淘宝店、小程序各方面都有，没有用智能客服机器人之前，用传统的方式，经常手忙脚乱，最后还损失很多顾客。用了智能客服机器人以后，可以把所有客户整合到快商通平台上去统一管理和服务，节约了不少人力，80%的重复问题都能用机器人解决，还不会导致顾客白白流失。目前正在使用成都晓多科技产品，产品总体来说还是挺不错的，不像我们用过其他的产品那么呆板，而且有种越来越“聪明”的感觉。关键是它是可以根据你的使用平台需求订制通用功能的，也就是一套程序多个平台使用，变相降低了成本，可谓性价比超高。

在电商或者说延伸到实体，人工智能主要有五大应用场景：

计算机视觉和模式识别。电商平台每天都有数百万张图片，而通过计算机视觉和模式识别等深度学习技术，将通过对大量图像进行分类和搜索，在不完整信息的情况下，自动识别图像和文本中的关键要素，为消费者提供个性化和便捷的消费体验。

消费者分析。由于每个个体消费者的数据量在不断增加，许多公司推出了基于AI的新一代数据分析平台，从而彻底改变零售企业的分析能力。通过集成传感器和特征学习，使得零售商更好地分配营销支出，识别和培育高价值客户，最大限度地减少对无利润客户的影响。

“碎片化购物”与NLP（自然语言处理）。移动设备和应用程序的普及，使得越来越多的消费者习惯在碎片化的时间进行线上购物，如何将他们的这一系列浏览记录、消费历史等分解成数百个碎片化的实时决策，帮助消费者在购物中做出更明智的选择，对于零售企业而言将变得至关重要。在这一过程中，NLP（自然语言处理）将会发挥非常大的价值。

智能库存管理。有部分零售企业已经开始使用人工智能管理仓库库存，如应用基于深层神经网络的尺寸、包装解决方案，以消费者需求的精准预测来优化库存管理等等。

提起人工智能，大家是不是都认为这种高科技离生活太遥远？其实，人工智能早已渗透到日常生活的方方面面。不信？看了我说的这个例子，你可以再细思一下。

日常喜欢在网上买买买的剁手党朋友们，你有没有发现淘宝、[_a***_]、亚马逊等这些购物网站好像能够提前预见到你的需求一样，总能推荐让你心动的商品？及时的抓取并记录你最近经常浏览的物品，并以此为依据做系列推送？毫无疑问，这就是人工智能的日常应用，在你不经意间，记录并描绘出你的行为轨迹。

通过深层次分析每一位用户的购买记录、浏览记录、愿望清单等数据，得出可靠性较高的购物偏好、购买能力分析。之后，网站就可以根据每个用户的购物偏好来做精准营销，包括送特定类型的优惠券、特殊的打折***、有针对性的广告和商品推荐等等。

再比如新闻推荐、外卖推荐等，也是一样的情况。现在，还觉得人工智能离我们生活很遥远吗？

从拉动经济增长的“三驾马车”来看，消费成为2023年经济增长的最大推动力，全年社会消费品零售总额同比增长7.2%。最终消费支出拉动经济增长4.3个百分点，对经济增长的贡献率达82.5%。

随着经济的成熟和消费者认知的提升，以及疫情带来收入和健康的不确定性，使得民众消费更加谨慎和理性。

疫情的反复，对线下消费产生较大限制，使得民众更多的转向线上渠道实现消费。调查数据显示，在疫情期间增加的消费习惯中，81%的受访者表示线上消费增多了，其中提及率较高的五大在线消费习惯为：更多使用网络渠道购物、更多在线***消费、更多生鲜到家渠道消费、更多的餐饮外卖消费、更多使用无接触服务。

消费者对个性化、体验化和即时满足的需求不断增长，以“趣价比”和“性价比”实现理性消费趋势转型。

预计2024年电商行业将会是一个充满活力和竞争的市场，电商企业需要不断创新，适应消费者需求的变化，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。

提升消费者服务体验，从而提高消费者购物能力，电商企业进入高存量净增新阶段，服务体验如何再升级？

到此，以上就是小编对于电商领域正在应用人工智能技术的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商领域正在应用人工智能技术的1点解答对大家有用。

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